Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem xelmora.pl (zwany dalej "Sklepem") przez DRUS Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Przykładowa 123, 00-001 Warszawa.

Regulamin stanowi integralną część każdej umowy sprzedaży zawartej za pośrednictwem Sklepu. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.

2. Definicje

3. Zasady składania zamówień

Zamówienia można składać całodobowo za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie internetowej Sklepu. W celu złożenia zamówienia należy:

1. Wybrać produkt i określić jego ilość
2. Wypełnić formularz zamówienia, podając wymagane dane
3. Wybrać sposób płatności i dostawy
4. Zaakceptować regulamin i politykę prywatności
5. Potwierdzić zamówienie przyciskiem "Zamówienie z obowiązkiem zapłaty"

4. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny są wyrażone w złotych polskich (PLN). Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie Sklepu.

Dostępne formy płatności:

• Płatność przy odbiorze (za pobraniem)
• Przelew bankowy tradycyjny
• Płatności online (Przelewy24, PayU, BLIK)
• Płatność kartą kredytową lub debetową

5. Dostawa

Sprzedawca oferuje następujące sposoby dostawy:

6. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia w posiadanie rzeczy. Termin uważa się za zachowany, jeśli przed jego upływem zostanie wysłane oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail: [email protected] lub pocztą na adres siedziby firmy.

7. Zwroty i reklamacje

W przypadku odstąpienia od umowy, Konsument powinien odesłać produkt na adres:

Produkty należy odesłać w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy. Koszty odesłania produktów ponosi Konsument. Zwrot płatności nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

8. Rękojmia i gwarancja

Sprzedawca odpowiada względem Klienta będącego Konsumentem za zgodność towaru z umową. W przypadku braku zgodności towaru z umową, Konsument może złożyć reklamację na adres e-mail: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Nierozpatrzenie reklamacji w tym terminie oznacza jej uwzględnienie.

9. Ochrona danych osobowych

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności, która stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.

10. Zastrzeżenia zdrowotne

Przed rozpoczęciem stosowania jakiegokolwiek suplementu diety zalecamy skonsultowanie się z lekarzem lub farmaceutą, szczególnie w przypadku osób chorych, przyjmujących inne preparaty, kobiet w ciąży i karmiących piersią.

11. Rozstrzyganie sporów

Wszelkie spory wynikające z umów zawartych za pośrednictwem Sklepu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy. W odniesieniu do Konsumentów zastosowanie ma właściwość sądów określona przez Kodeks postępowania cywilnego.

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności poprzez mediację lub arbitraż.

12. Postanowienia końcowe

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O planowanych zmianach Klienci zostaną poinformowani za pośrednictwem strony internetowej Sklepu z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.